سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 11 أغسطس 2026
في حدوتة ستور Hadota Store، خصوصية أطفالكم وعائلاتكم جزء أساسي من طريقة عملنا. توضح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها، ولماذا نحتاج إليها، وكيف نستخدمها ونحميها عند استخدام موقع Hadota.store أو طلب إحدى قصصنا المخصصة.
من يستخدم حدوتة ستور
خدمات الشراء والتخصيص في حدوتة ستور موجهة للبالغين. عند تقديم اسم أو صورة أو أي معلومات تخص طفلًا، يقر مقدم الطلب بأنه ولي أمر الطفل أو الوصي القانوني عليه، أو أنه حصل على الموافقة اللازمة من ولي الأمر لتقديم هذه البيانات واستخدامها في تنفيذ الطلب.
نحن لا نطلب من الأطفال إنشاء حسابات أو تقديم بياناتهم مباشرة إلينا.
البيانات التي نجمعها
عند استخدام الموقع أو إجراء طلب، قد نجمع بيانات العميل مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، تفاصيل الطلب وبيانات التواصل.
ولتنفيذ القصص المخصصة، قد نجمع بيانات تخص الطفل يقدمها الشخص البالغ، مثل الاسم الأول، العمر، النوع، صورة أو صور الطفل، ونص الإهداء أو أي معلومات أخرى يختار العميل تقديمها لتخصيص القصة.
كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وتأمينه وتحسين تجربة الاستخدام، مثل بيانات الجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط وبيانات استخدام الموقع.
كيف نستخدم بيانات الطفل
نستخدم اسم الطفل وصورته والمعلومات المرتبطة بالتخصيص فقط بالقدر اللازم لإنشاء القصة المخصصة، تجهيز الرسومات والتصميم، مراجعة الطلب، الطباعة، خدمة العميل، وإعادة معالجة الطلب عند وجود مشكلة مرتبطة بالتنفيذ.
لا نبيع صور الأطفال أو بياناتهم الشخصية، ولا نستخدمها في إعلانات تعرض هوية الطفل دون الحصول على موافقة منفصلة وصريحة من ولي الأمر.
الصور ومعالجة القصص
قد تتطلب عملية إنشاء القصة استخدام أنظمة وبرامج تقنية لمعالجة الصور وإنشاء أو تعديل الرسومات والمحتوى. وقد تتم معالجة بعض البيانات بواسطة مزودي خدمات تقنيين يعملون معنا بالقدر الضروري لتقديم الخدمة.
نعمل على تقليل البيانات التي تتم مشاركتها إلى الحد المطلوب لتنفيذ الطلب، ولا نشارك بيانات الطفل مع جهات أخرى لا ترتبط بتنفيذ الخدمة إلا إذا تطلب القانون ذلك أو حصلنا على موافقة مناسبة.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بصور الطفل وبيانات التخصيص فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب، المراجعة، الطباعة، التوصيل وخدمة ما بعد البيع، أو للمدة التي تتطلبها الالتزامات القانونية والتشغيلية.
يمكن لولي الأمر طلب حذف صور الطفل وبيانات التخصيص الخاصة به بعد انتهاء الحاجة إليها، مع مراعاة البيانات التي قد نكون ملزمين بالاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو محاسبية.
مقدمو الخدمات
نعتمد على خدمات خارجية لتشغيل أجزاء من المتجر وتنفيذ الطلب، وقد تشمل Shopify لاستضافة وتشغيل المتجر، ومقدمي خدمات الدفع، والشحن، وتخصيص المنتجات، والتخزين أو الأتمتة، والخدمات التقنية المستخدمة في تجهيز القصص.
قد تتم معالجة بعض البيانات من خلال أنظمة أو خوادم تقع خارج مصر حسب مقدم الخدمة المستخدم. وسوف نراجع مزودي الخدمات وترتيبات معالجة البيانات بما يتناسب مع القوانين والالتزامات المطبقة.
الدفع
لا تقوم حدوتة ستور بتخزين بيانات بطاقتك البنكية الكاملة مباشرة. يتم التعامل مع عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المستخدمين في المتجر وفق سياساتهم وأنظمتهم الأمنية.
حقوق ولي الأمر والعميل
يمكنك التواصل معنا لطلب معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها، أو تصحيحها، أو طلب حذف بيانات الطفل وصوره، أو سحب موافقتك على استمرار معالجة بيانات الطفل متى كان ذلك ممكنًا قانونيًا وتشغيليًا.
قد نطلب بعض المعلومات للتحقق من هوية مقدم الطلب وعلاقته بالطفل قبل تنفيذ طلب يتعلق ببيانات الطفل.
أمان البيانات
نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة تخزين أو نقل إلكتروني يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل المتجر، الحفاظ على السلة والجلسة، قياس الأداء، وتحسين تجربة الاستخدام. وقد تستخدم بعض خدمات التحليلات أو التسويق ملفات تعريف ارتباط وفق إعدادات الموافقة والخصوصية المعمول بها في المتجر.
التغييرات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند تغيير طريقة عمل الموقع أو مزودي الخدمات أو المتطلبات القانونية. وسيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
التواصل معنا
لأي سؤال متعلق بالخصوصية أو لطلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها، يمكنك التواصل مع حدوتة ستور من خلال بيانات التواصل الموضحة على الموقع.
Hadota Store
الموقع: Hadota.store
مصر